目录 序章 企业中最容易忽视效率的恰恰是管理部门 第1章 正确理解企业的生产率，才是提升效率的关键 第2章 高效管理意识：企业革新中不可缺少的效率意识 第3章 高效管理法则：“质”重于“量” 第4章 高效带人法则（一）：激发顶尖员工的潜力 第5章 高效带人法则（二）：激发老员工的潜在战斗力 第6章 高效带人法则（三）：提高平均水准员工的效率 第7章 麦肯锡高效工作法（一）：直接提升工作效率的培训 第8章 麦肯锡高效工作法（二）：麦肯锡式文件资料制作 第9章 麦肯锡高效工作法（三）：麦肯锡式会议主持 终章

营销培训 卓越的定价策略 培训总体安排 实施办法 营销战略 概述 时间 议题 一个半小时 安排及要求介绍 变化中的市场营 销环境 头两天 市场细分战略 品牌战略 价格战略 渠道管理战略 提高广告促销费用 的有效性 后两天 市场调研基本方法 如何提高销售队伍的效能 如何管理关键客户 如何进行持续关系销售 中化营销活动规划 定价策略要点 定价极为重要，却常常没有得到良好管理 价格管理的三层面 • 战略：取决于供应/ 需求之间的平衡 • 市场：取决于

有效组织的7S 要素模型 有效组织的7S 要素模型即麦肯锡的7S 模型 二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日 本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。 Thomas J．Peters 和 Robert H．Waterman，这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务 于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62 家大公司， 又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43 家杰出的模范公司，其中包括IBM、

CHEESE 芝士工作汇报指导手册｜思维模型 · 逻辑图 · 数据图表 z 3C 分析 001 公司自身 竞争对手 公司顾客 3C 分析 构建以创新为驱动的业务模式，强化品牌价值，优化内部管理， 确保长期稳定增长。 公司（Company ） 市场占有率/ 品牌 内部优势/ 劣势 技术能力/ 质量 规模/ 成长性 结构变化 细分/ 需求 供求平衡点 优点/ 缺点 进入障碍 追求高性价比产品与服务，期待个性化解决方案， 重视购物体验与售后支持。 顾客（Customers ）

麦肯锡工作法 行动创造结果，想创造比以往更好的 工作成果，首先要改变行动，并且让它成为 习惯。两点之间直线最短，但是并不意味着 任何时候都应该直线前行。比如从空中看， 尽管河流的形状蜿蜒曲折，但这却是将河水 从上游运到河口的最短距离。登山亦是如此， 从山麓到山顶的过程不可能是一条直线，而 是要根据斜坡的角度、岩石的形状，以及天 气等诸多因素，来选择一条迂回前行的道路， 这才是最有效的登山方法。在保证品质与效 率的前提下，将这两点以最短的距离连接起 来就是精英的工作。为

价值观、思维篇、沟通篇、管理篇 麦肯锡方法 The Mckinsey Way 目 录 01 02 03 04 价值观 思维篇 沟通篇 管理篇 01 价值观 追根究底、亲临现场、不自大吹嘘 专业主义 提出有力的证据，不凭直觉妄下判断。1 、以 事实为基础 2 、严谨的结构 3 、假设导向 事实依据 站在更高层的角度去看问题，俯瞰全局，力求 公正 高层观点 麦肯锡的三大基石 · 上班淘宝→有时间→工作不饱和→工作分配不合 理→没做岗位分析→

麦肯锡方法 目录 第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法 第二部分 解决企业问题的麦肯锡工作方法 第三部分 麦肯锡推销解决方案的方法 第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法 1.建立解决方案 2.如何处理每一个问题 3.80/20 和其他一些重要规则 1. 建立解决方案 A. 以事实为基础 在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。在进行项目的第一天， 团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，收集到 足够的事实。 一位前资深项目经理观察到：当你剥离了麦肯锡用以装扮其解决 问题程序的许

1 工具与方法 概述与基本框架 工作手册 B 本手册及附件包括了 McKinsey 公司顾问客户 服务培训所需的全部基本 资料。拿到本手册的 McKinsey 员工必须确保 本手册没有被复制、散发 或采取任何方式为第三方 所用（包括我们的客户）。 在您离开McKinsey 公司 时，有义务归还本文件。 2 麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑 •善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都

《麦肯锡方法》 思考 方式 十种高效思考方式 PPT × × × 作者 Ethan M.Rasiel 工作 效率 1. 基于利润数据的80/20 法则 2. 别试图分析所有事情 3. 发现关键驱动因素 4.30 秒电梯理论 5. 先摘好摘的果实 6. 每天制一个图表 7. 一次只做一件事 8. 关注重视大画面 9. 坦诚以对，如实相告 10. 不接受“我没有什么概念” 01 基于利润数据的80/20 法 则 80% 20% 收集数据，制表分类 研究规律，加以利用 总结果的80