企业内控管理系列 客户服务部 规范化管理工具箱 目 录 第一章 客户服务部的组织结构与责权 一、大型企业客户服务部的组织结构 二、中小型企业客户服务部的组织结构 三、客户服务部的职责 四、客户服务部的权力 五、客户服务部经理的岗位职责 六、客户服务部主管的岗位职责 第二章 客户调查与开发管理 一、客户调查主管的岗位职责 二、客户开发主管的岗位职责 三、客户调查专员的岗位职责 四、客户开发专员的岗位职责 五、客户调查计划表 六、客户调查明细表 七、客户信息采集表 八

1 附件1 2 横琴粤澳深度合作区企业所得税优惠主营 业务界定信息采集表 企业名称 办公地址 注册资本 电子邮箱 工商登记机 关 主管税务机 关 法人代表 电话 联系人 电话/传真 企业性质 ¨国有企业 ¨集体企业 ¨股份合作企业 ¨联营企业 ¨有限责任公司 ¨股份有限公司 ¨私营企业 ¨合伙企业 ¨其他企业 企业类型 （选择现代 金融产业目 录企业须勾 选） ¨经国家金融监管部门批准或备案的持牌金融机构 ¨地方金融组织 ¨私募基金管理人 ¨其他 3 主营业务 （产品、技

企业信息采集表 企业名称： 企业扩展信息 安置下岗失业人员 高校毕业生人数 高校毕业生参与投资 （申办人）人数 高校毕业生在此 从业人数 是否出口创汇企业 下岗失业人员参与投 资人数 下岗失业人员在 此从业人数 投资人数 雇工人数 注释：高校毕业生人数指对公司投资及在公司从业的高校毕业生总 数 填报人： 填报时间：

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研发项目可加计扣除研究开发费用情况归集表 纳税人名称（盖章）： 纳税人识别号： 序号 项目 发生额 1 一、人员人工费用小计 1.1 直接从事研发活动人员 工资薪金 1.2 五险一金 1.3 外聘研发人员的劳务费用 2 二、直接投入费用小计 2.1 研发活动直接消耗 材料 2.2 燃料 2.3 动力费用 2.4 用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费 2.5 用于不构成固定资产的样品、样机及一般测试手段购置费 2.6 用于试制产品的检验费 2.7 用于研发活动的