目 录 封面 扉页 版权 前言 第1章 公式与函数基础 1.1 了解公式 1.1.1 公式的组成 1.1.2 运算符及其优先级 1.1.3 普通公式与数组公式 1.1.4 单个单元格公式与多个单元格公式 1.2 输入与编辑公式 1.2.1 A1引用与R1C1引用 1.2.2 输入公式 1.2.3 修改公式 1.2.4 移动和复制公式 1.2.5 改变公式的计算方式 1.3 在公式中使用函数 1.3.1 为什么使用函数 1.3.2 函数的类型 1.3.3 函数的参数

前言 越过巅峰 I'm peaked.——英文中有这样一句话，即使当初我头一次听闻 这 样的表述，对其中的意味也瞬时心领神会，然而顿悟后一丝苦涩 却涌上 心头。 peak表示的是山顶、最高点，用作动词意味着到达顶峰，当变 成过 去分词peaked时，辞典解释为“憔悴”。我个人认为，其实完全 可以就 按照字面意思，将其理解为“越过巅峰”，如此便可生动地传 达出事物 由盛转衰的含义。 我已经年过半百。五十岁生日到来之时我曾感慨万千，这种不 同寻 常的感受，在此前任何一个生日都未曾有过。倒不是因为突

通用素质辞典 目 录 1.01 商业意识.....................................................................................................................................0 1.02 结果导向......................................................................................

销售类人员 素质辞典 销售类人员素质模型 销售类人员的素质模型如下： 第 1 页 目 录 2.04 影响能力...............................................................

销 售 人 第 1 页 员 素 质 第 2 页 辞 典 第 3 页 目 录 1.01 团队领导.............................................................

人员素质辞典 第 1 页 领导 能力 管理能力 思维能力 专业素质 个人特质 态度和品质 领导能力 1.01 团队领导 1.02 战略规划 管理能力 2.01 计划执行 2.02 决策能力 2.03 培养指导 2.04 影响能力 2.05 组织协调 专业素质 3.01 成本意识 3.02 客户导向 3.03 专业性 思维能力 4.01 创新能力 4.02 分析式思维 4.03 归纳思维 4.04

KPI 指标库 企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典 财务会计指标 序号 指标 指标定义 功能 考核依据 1 万元工资销 售收入比例 财政年度内的全部销售收入与当期 全部工资成本的万元数的比值。 检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员 工整体素质和能力 2 产品毛利率 产品毛利/产品销售收入 检测分（子）公司当前经营模式的效率 3 利润总额 一定周期内完成的利润总额 检测分（子）公司的经营效果 4 利润总额增 加率 （本期利润总额— 上期利润总 额）/上期利润总额 检测