销售员标准作业手册 □ 办理客户业务前的准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已完 成,如未完成应速办妥。 (一)营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品,如需准备报价、样品、印盒、纸 套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应即准备齐全,如有问题不能解决,应即 向主管经理请示如何处理。 (二)营业助理须将客户所欲购的项目,应准备最新报价,以满足客户再订购的需要。 (三)营业助理应客户所需,代订饭店 房间、并于前一天应再与饭店联络,不可

1 摘 要 我国中小企业走过金融危机的阴霾，经过残酷“战争”洗礼，尤显脆弱。 由此也暴露自身缺陷，我国中小企业融资难的问题一直是严重制约其长远 发展的关卡。很长一段时间我国融资渠道主要是银行贷款，随着货币政策 的持续吃紧，仅凭银行贷款已经难以满足企业发展的需要。私募股权融资 逐渐成为中小企业融资的首选方式。私募股权融资是通过非公共市场定向 引入战略投资者，不仅能解决公司资金问题，还有利于规范公司内部治理， 推动公司的健康发展，同时为公司提供资金以外的支持，比如投资者的客 户资源、技术经

共同控制和无实际控制人IPO 案例辨析 文/文阁 实际控制人是否发生变更是首发上市的红线，一旦存在不能解决的瑕疵那么 上市周期就会被拖延甚至无法上市。高科技企业大多是团队创业，股权本来就分 散。随着公司的业务发展，多轮私募股权融资后股权一般情况下会变得更为分散。 这类企业在申请首发时可考虑采取共同实际控制或无实际控制人的认定。无实际 控制人情形与共同实际控制人适用的情形很像，主要适用于股权极度分散的情况 中，只是无实际控制人需要重点解释股东之间没有意思一致更没有行动一致。最 新的审核政策不反对无实际控

人力资源技能洞察 预见・赋能・引领： 构建面向未来的人力资源团队新范式 在人才生命周期的各个阶段优化绩效和决策。 敬请访问 shlglobal.cn获取详细资讯。 2 人力资源技能洞察 企业中最复杂的职能仍然是人力资源。人力资源团队过往曾被视为管理成本 中心，如今则负责诸多复杂的业务问题，包含：战略招聘、组织设计、绩效、 领导力和人工智能的实施。 SHL研究表明：高绩效的人力资源专业人士是掌握多项能力的“多面手”。 他们既能解决领导力、企业文化以及技术和数据等问题；又具备招聘和培

© 丁荣贵博士 山东大学管理学院教授 （法）勒内.笛卡尔（Rene Descartes，1596－1650） 金刚经 发展的根本问题是认识论问题 阳 阴 VUCA环境 响应能力 企业需要建立的对立统一关系 何为人才？ 能解决主要矛盾的人 拥有人才的代价越来越高，也越难越困难 企业没法做到“仁”，人才无法做到“义” 德才不必兼备 独特性的需求 工业化的效率 项目需要建立的对立统一关系 独特的需求 提高效率 降低风险 复用 标准化 细分 ？ ！ 项目中的去项目

药剂人员岗位职责 (一) 中药房负责人岗位职责 1、本岗位工作应由取得主管中药师或主管药师以上药学专业技术人员担任。熟悉国家有 关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。 2、在科主任的领导下，负责中药房的业务和行政管理工作。组织参加各种会议；及时传 达上级指示，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度，向科主任汇报本室人员的思想及工 作情况。 3、指导本室人员工作，并参加中药调配工作，确保药品及配方质量。抢救危重病人时． 应主动配合临床。 4、

IT 岗位职责 1、负责机房环境、 机房内设备的管理有维护，定期对机房设备进 行检测、维护并做好记录。 2、负责定期检查各部门设备的运行状况，保证各部门网络及设备正 常运行，发现问题及时处理。 3、小、根据公司要求对网络进行规划实施，并根据IT 部的要求完成 网络建设工作。 4、协助各部门完成公司信息系统的调整、升级、修改工作。 5、负责公司高游系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行 处理，将不能解决的问题及时反馈上级领导及部门经理进行处理。 6、负责公司EC 机、打印机的维护，

问：严重失职的员工一定能解雇吗？ 答： 不一定。根据《劳动合同法》第39 条第3 项的规定，要想解雇严重失职的员工需要符 合两个必备条件： 1）员工有严重失职行为； 2）该行为给用人单位造成重大损害。 两者缺一不可。如果有严重失职行为但没有给用人单位造成重大损害的，就不能运用 此条款来解除劳动合同。 参考法规： 《劳动合同法》第39 条第3 项。 例： 王先生于2008 年12 月入职某公司品检部担任产品检验员职务，公司与王先生签订了 劳动合同，合同中约定工资为4,000 元/月。