岗位说明书 一、基本情况 岗位名称： 岗位编号： 所属部门：电子商务部 工作条件：办公室、电话、计算机、网络 直接上级：网络咨询主管 直接下级：无 职业发展路径：网络咨询主管 岗位目标： 业务层面：通过有效网络咨询服务，提升网络门诊与销售量，达成部门与医院经 营目标。 二、关键绩效指标（KPI）： 指标名称 指标定义 权重 个人网转金额 个人网转来院消费金额 30% 个人网转皮肤门诊量 个人网转皮肤来院消费人数 30% 个人网转整形门诊量 个人网转整形来院消费人数 30%

商务通咨询流程（步骤）与技巧方法 步骤1：顾客需求的产生 步骤2：了解顾客需求项目的现状与认识 步骤3：了解顾客对项目的需求（期望值） 步骤4：告诉顾客该项目的手术（治疗）方法 步骤5：对术后（治疗后）效果的描述 步骤6：打消顾客的顾虑 步骤7：推荐专家、包装医院 步骤8：活动的告知 步骤9：对顾客进行预约 步骤10：告知顾客医院的地址及路线 步骤11：了解顾客的人个信息 一．商务通咨询的目地 ①解答顾客上网络咨询的每个问题，同时还要打消顾客的顾虑，并让其产生强烈 的上门欲望；

岗位名称 整形 美容 科副 主任 岗位代码 117000628 岗位序列 管理 岗位层级 六 直接上级 整形美容科主任 工作目的 在整形美容科主任指导下，协助负责整形美容科的医疗、教学、科研和行政 管理工作。协助主任抓好科室的精神文明建设和医德医风教育,管好用好科室 人、财、物资源。 工作描述 职责 任务 职责：整形美容科科室管理 工作任 务 1. 参与制定整形美容科工作计划，组织全科完成医院下达的各项定量、 定标要求，督促检查，总结汇报 2. 协助主任确定并合理

岗位名称 整 形 美 容 科 主 任 岗位代码 117000529 岗位序列 管 理 岗位层级 五 直接上级 副院长 工作目的 在医院战略和政策指导下，负责整形美容科的医疗、教学、科研和行政管理 工作；抓好科室的精神文明建设和医德医风教育,管好用好科室人、财、物资 源。 工作描述 职责 任务 职责：整形美容科科室管理 工作任 务 1. 制定整形美容科工作计划，组织全科完成医院下达的各项定量、定标 要求，督促检查，总结汇报 2. 确定并合理安排本科人员的轮换、值班、

XX 美容整形合作项目章程 一、背景 随着中国出口贸易的持续反弹及内需的强势增长，在20XX 年中国经济已走出国 际金融危机的阴影并迅速回到经济上行轨道中。在内需增长和国民收入提高的刺激下， 美容整形行业也驶入了快速发展的高速公路，进入生命周期中的成长期。 成长期的特点是市场、投资规模迅速扩大，在此阶段各区域强势品牌在原有基础 上扩大企业规模、开拓新市场，市场竞争将愈发激烈。 XX 医院作为行业领导者，在这种新的市场环境下，已有了隐隐的危机感。在决 策层对企业做深入分析后，发现原有产品结构