企业内控管理系列 绩效考核量化管理全案 目 录 第1 章 绩效指标设计与绩效考核 第2 章 高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务

采购总监绩效考核方案 一、绩效考核 二、绩效工资 岗位级别 基本工资 关键绩效 数据统计绩效 其他安全指标 监督指标 绩效工资 工资总合 采购总监 三、考核标准 1。菜品总监关键绩效指标 指标项 分值 考核方法 总经理额定指标 数据来源 采购成本核算0.5% 20 分 每次高于0.5% ，扣2 分 财务 市场掉价汇报总经理月2 次 20 分 每低于1 次，扣2 分 财务 采购产品合格率95% 20 分 每次合格率低于95

人力资源管理工具 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 至 考核项目 权重（分） 指标具体内容及定义 检验及时率 10 10 质量改进跟进及时性 5 产品改良计划完成率 5 客户投诉率 5 成品合格率提高率 5 质量事故及处理 5 检验费用控制率 10 返工的人工成本控制率 5 质量管理规划与执行 4 制度与流程改善 4 品质总监绩效考核表（含自动计算、 说明：本表格适用于对一般行业公司品质总监进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义 管理者直接使用。表格中

人力资源管理工具 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 至 考核项目 权重（分） 指标具体内容及定义 10 5 10 市场占有率 10 10 客户满意度 5 销售货款回收及时率 5 销售呆账发生率 5 综合管理绩效 销售计划与执行 4 制度与流程改善 4 团队管理 5 销售总监绩效考核表（含自动计算、 说明：本表格适用于对一般行业公司销售总监进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义 管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分

被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 生产目标完成率 5 产品合格率 10 5 物料供应及时 5 设备完好率 5 安全事故率 5 5 标准能耗达成率 5 生产成本费用降低率 10 生产效率提高率 5 综合管理绩效 生产规划与执行 4 制度与流程改善 4 团队管理 4 细分指标/关键指标 权重 （分） 关键业绩绩效 （主要指生产进 度、质量、成 本、物料、设 备、安全等方面 的细分指标，具 体应根据公司不 同业务性质选择 考核指标的侧重 点，必要时适当 的

财务总监绩效考核与薪酬设计 一、绩效考核目： 为客观公正地评价财务总监的工作业绩，落实公司的目标责任，确保完成 公司的各项财务目标，提高公司的经济效益,特制定本制度． 二、绩效考核期限: 年 月 日至 年 月 日止 三、财务总监职责: 1、 参与制订公司的经营发展规划并提出建议。 2、 制定并修改公司的各项财务管理制度和计划，建立财务管理体系. 3、 监督和指导财务制度和财务计划的执行,规范企业财务内控管理。 4、 对公司的融资

被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 品牌价值增长率 10 品牌渗透率 5 品牌市场占有率 5 品牌知名度 5 品牌美誉度 5 品牌忠诚度 5 品牌利润率 5 5 5 5 5 市场营销计划与执行 4 制度与流程改善 3 细分指标/关键指标 权重 （分） 关键业绩绩效 （主要指市场调 研、市场推广、 品牌建设、客户 关系维护等方面 的细分指标，具 体应根据公司不 同业务性质选择 考核指标的侧重 点，必要时适当 的进行增减） 市场营销成本费用利润 率/降低

被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 10 5 10 市场占有率 10 5 品牌价值增长率 5 客户满意度 5 销售货款回收及时率 5 销售呆账发生率 5 营销战略规划与执行 4 制度与流程改善 3 团队管理 4 细分指标/关键指标 权重 （分） 关键业绩绩效 （主要包括销 售、市场两方面 的细分指标，具 体应根据公司不 同业务性质选择 考核指标的侧重 点，必要时适当 的进行增减） 销售目标达成率/营业 收入目标达成率 销售额（营业收入）增 长率（同比、环

行政总监绩效考核表 被考核人姓名： 职位： 行政总监 考核人姓名： 职位： 总经理 指标维度 权重 绩效目标值 财务类 净资产回报率 10% 主营业务收入 10% 客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 客服工作计划完成率 10% 客服标准有效执行率 10% 客服流程改善目标达成率 10% 客户类 客户投诉处理满意率 10% 投诉解决率 5% 部门协作满意度 5% 学习发展类 培训计划完成率 5% 核心员工保有

营销总监绩效考核表 被考核人姓名： 职位： 营销总监 考核人姓名： 职位： 总经理 指标维度 权重 绩效目标值 财务类 净资产回报率 10% 主营业务收入 10% 销售收入 10% 销售费用 5% 考核期内销售费用控制在预算之内 货款回收率 5% 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 销售计划完成率 10% 合同履约率 5% 销售增长率 5% 市场推广计划完成率 5% 客户类 市场占有率 5% 客户保有率 5% 客户满意率 5% 学习发展类 培训计划完成