序 人可以通过改变心态来改变生活。这是我们这一代人最伟大的发现。 ——美国作家威廉·詹姆斯(William James) 你是否曾花费几个小时甚至几天苦苦思索某个问题，后来却意识到它其实 并不重要？或者因为某个问题感到心烦意乱，于是去跟朋友谈心，结果他们提 供了某些你从未想过的角度，让你感觉好多了？通过和朋友交谈，你发现了思 考自己处境的另一种方式。而当你开始以不同的方式思考，你的感受也会发生 变化。 我们每天的经历都可以证明这个简单的道理——我们的思考方式决定了我 们的感受。事情会出问题，人会利

版权专有 侵权必究 图书在版编目（CIP）数据 英国与美国名家随笔／（英）萨克雷等著；高黎平，彭勇等译．—北 京：北京理工大学出版社，2014.7 （哈佛百年经典） ISBN 978-7-5640-8647-3 Ⅰ．①英… Ⅱ．①萨… ②高… ③彭… Ⅲ．①随笔－作品集－英 国②随笔－作品集－美国 Ⅳ．①I561.6②I712.6 中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第089329号 责任编辑／高 芳 文案编辑／胡 莹 责任校对／周瑞红 责任印制／边心超 出版发行／北京理工大学出

PDCA 问 题 解 决 方 法 指 南 戴明和他对品质管理所做的贡献 威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市. 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位. 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人. 戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于

激励股票期权的理论与应用 ——案例·问题·解析 执 笔：黄 斌 聂祖荣 内容提要 股票期权制度属于分享制的范畴。 经营者激励问题是企业理论的核心之一，并由此而产生了几个著名的理论解 说，包括由科斯开辟的交易费用理论、由威廉姆斯与克莱因开拓的资产专用性理 论以及由阿尔钦与德姆塞斯为先导的团体生产理论，最后，委托—代理理论的创 始人威尔森与斯宾塞等将研究的视角延伸到企业内部最优激励方案的设计上来。 中国经济学家张维迎说，企业的最优激励机制实际上就是能使“剩余所有  权”和“控制权

DISC 性格测试题（完整版） 20 世纪20 年代，美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪 反应，在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿 博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的 理论构建为一个体系，即The Emotions of Normal People―“正常人的情绪”。 为了检验他的理论，马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映 －“人格特征”，因此，他采用了四个他认为

说明：DISC 个性测评在美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿创建和提出的，DISC 个性测评是国内外企业广泛应用的一种个性特质测验，用于测查、评估和帮助 人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等，研究证 明：人格会影响到职业选择、工作满意度、压力感、领导行为和工作绩效的某 些方面。 【测评评析】： DISC 测评着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性 （D）、影响性（I）、稳定性（S）和服从性（C），从而了解个体在管理、领 导素质以及情绪稳定性等。具有不