客户服务的基本动作 公司将有一套完整的客户服务作 业规范和手段，你必须遵守和执行， 它不但可以使你的工作有效率、高水 平、更易成功，也使你的同事能够和 你更方便地沟通和合作。 好好学习，天天向上 ——广告人职业生涯 恭喜你选择了广告业 想要学什么？ 发挥创造力 Vs 掌握沟通技巧和管理能力 做广告的几大好处： • 迅速成熟，铸就洞察力和堪抗力。 • 掌握思考方法，拥有解决问题的能力。 • 学会做人，懂得沟通和换位思考。 • 有助于你

零食也能吃出健康？盘点办公室必备10 大好零食！ 引导语：白领们长时间待在办公室里，时间一长就会犯困，饥饿不已，或者单纯地嘴馋想 找东西吃。所以，小编今天贴心地为OL 族推荐10 大办公室必备零食，让你享受美味解馋 的同时，又能振奋精神，活力十足地开始工作。 ●水果 调查发现，大多数人每天都吃不足基本建议的2 份水果，而且实际上，如果白天没吃 水果，晚餐之后很难一口气吃2 份，因此，既然下午想吃东西，不妨选择吃1 份水果当下 午点心，兼顾健康及口欲。 有些人会吃水果乾，除了选择不额外

离职面谈怎么谈 企业可以在有效的离职面谈中获得对自身有用的信息，以便对工作 环境、企业文化、流程和系统、管理方式和发展模式等各个方面进行 评估和改进。许多雇主之所以忽视离职面谈这一大好机会，主要是因 为这几点：由于担心离职面谈结果的潜在主观性，公司过去没有进行 这方面的尝试，现在要开始这样做就比较困难；认为离职面谈要花费 不少时间；出于尽量让公司避免受到指责的考虑。 然而，离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会。因为通 常离职人员比在职人员更加坦率、客观，他们的意见也更富有

XXXXXXX： 大家晚上好！ 今天，在这眼光明媚、喜庆洋溢的大好日子里，我们******公司在这里举行盛大的公司 新年晚会，它将作为我们公司一个新的起点，预示着我们在新的一年，又有一个新的腾飞 必将展现出新的辉煌！ 沧海横流方显英雄本色，跨越困难证明我们**人是一支同心同德、能征善战优秀的队伍， 因此在这里，我代表公司领导班子向一直致力于公司发展的各位兄弟姐妹、各位业界同仁 以及我们的新老客户表示衷心的感谢！正是有了你们的努力付出、你们的信任支持，才有 了我们****的

诚信 责任 创新 感恩 ×× 公司 2011 年新春联欢会策划案 年 会 目 的 企业为什么要开年会，什么是年会？ 办年会的目地： 与（企业员工，客户，经销商等）达成共识的大好时机，明确企业的经营理念和方 向方针， 与各方达成共识，达成共赢，合作成长，增强员工内部的凝聚力，提升企 业的整体竞争力。 企业年会是企业与员工极为难得的交流机会，经过大家一年的共同努力，相信贵公 司一定在项目上有了更多的突破，更大的收获，相信每一位员工都会对这一年公司 的成长带给他们的惊