1 5.6 岗位调动与离职 1.1 概述 规 定了XX 股份有限公司集团总部及其下属公司（下属公司是指XX 股份有限公司投资（参股或控 股）或托管或由上海XX 有限公司托管的公司）有关涉及公司员工岗位调动和离职的申请、审 批的流程，旨在规范企业处理员工岗位调动和和辞退过程中的各项具体工作，合理保护员工和 企业的双方利益，防范企业在处理员工岗位调动和辞职过程中的各种风险。 1.2 适用范围 适用于XX 股份有限公司集团总部及其下属公司。 1.3 相关制度 员工离职管理规定 员 工

岗位名称 工会 副主 席 岗位代码 117000501 岗位序列 管理 岗位层级 五 直接上级 工会主席 工作目的 在工会主席领导下，负责工会组织建设，主持医院工会日常工作，维护职工 合法权益。 工作描述 职责 任务 职责：协助工会主席，负责工会组织建设 工作任 务 1. 负责工会的组织工作，会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理 等工作 2. 负责院务公开实施细则，并负责协调处理员工劳资纠纷，员工待岗 下岗纠纷 3. 筹备职代会、工代会及其会

岗位名称 三 级 投 诉 处 理 员 岗位代码 110021561 岗位序列 生 产 岗位层级 十五 直接上级 经营业务部经理 工作目的 在上级主管的领导下执行相关制度、规定，能从事处理客户各项投诉与建议 工作，及时发现问题并向主管领导提出处理意见等。 工作描述 职责 任务 职责：客户服务平台业务受理 工作任 务 1. 接听客户的报修、投诉、咨询电话，并作记录 2. 定期发放客户意见征询表，收集、整理、汇总相关实施情况提交上级 主管审阅并对日常客户服务情况进行现场协

岗位名称 业 务 处 理 员 岗位代码 108021514 岗位序列 生 产 岗位层级 十五 直接上级 经营部经理 工作目的 协助客户服务中心主任做好客户受理工作。 工作描述 职责 任务 职责： 协助客户服务中心主任做好客户服务中心日常管理工作 工作 任务 1. 严格执行考勤制度、客户服务中心坐席值班制度,确保不发生重大差 错、杜绝安全事故 2. 监督咨询员日常工作流程的运做情况，服务用语的规范使用，对咨询 员转发各类业务表格做好审核工作，并加强对处理时限的撑

如何处理员工离职面谈沟通？ 员工离职一般是两种情形，一是员工主动离职，其二是公司主动辞退。对于HR 经理而言，处理 员工离职是件不轻松的事情。而处理好员工离职的面谈管理，在HR 的工作中既要注意方式，也不能 疏虞细节。那么，在实际工作中如何处理好这两类离职的员工的沟通工作呢？ 首先，我们先谈主动离职员工的沟通面谈管理工作。 一般而言，员工提出离职不外乎三个方面，即来自外部因素的干扰，比如受社会价值观趋势的 影响、交通环境的影响及更好的工作机会等原因；二是受企业组织内部因素的影响，比如薪资福

后勤各层级 团队名称 后勤团队 职位序列 领域专家 P9 P8 模块带领者 P7 P6 专业执行者 P5 独立承担资产管理板块中库房管理的工作；对资产管理工作中不足项进行优 P4 专业入门者 P3 具备资产管理经验，可以独立完成资产管理，完成出入库登记、库房盘点， P2 严密的监督下按照标准工作流程及时处理员工物资领取，资产到货验收签收 实习生 P1 在校学生，从事简单的流程签批、物资发放登记、物资摆放等 后勤部胜任 分类 知识 层级 公司知识共关系知业务知识行政管理知

岗位名称 污 水 处 理 员 岗位代码 117021401 岗位序列 生 产 岗位层级 十四 直接上级 总务科科长 工作目的 在总务科科长的领导下，负责污水处理排放的监测，保证符合国家标准。 工作描述 职责 任务 职责：按国家要求排放、处理污水 工作任 务 1. 熟练掌握污水净化的技术指标，严格执行操作规程 2. 开机前，注意检查设备是否正常，发现问题及时排除 3. 每天抽样自检一次，每月向市环境监理所送污水处理报告 4. 每周对水处设备进行维护、保养、

岗位名称 饮用 水处 理员 岗位代码 117021400 岗位序列 生产 岗位层级 十四 直接上级 总务科科长 工作目的 在总务科科长的领导下，生产符合国家标准的纯净水，保证供应全院饮用水 的质量。 工作描述 职责 任务 职责：生产符合国家标准的纯净水 工作任 务 1. 遵守医院制度汇编中《纯净水产销管理制度》 2. 严格按照操作规程生产纯净水 3. 定期清洁生产设备，更换过滤芯和清洗储水桶，严格清洗和消毒饮水 瓶，保持生产环境清洁卫生 4. 及

岗位名称 工会 副主 席 岗位代码 117000501 岗位序列 管理 岗位层级 五 直接上级 工会主席 工作目的 在工会主席领导下，负责工会组织建设，主持医院工会日常工作，维护职工 合法权益。 工作描述 职责 任务 职责：协助工会主席，负责工会组织建设 工作任 务 1. 负责工会的组织工作，会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理 等工作 2. 负责院务公开实施细则，并负责协调处理员工劳资纠纷，员工待岗 下岗纠纷 3. 筹备职代会、工代会及其会

岗位名称 工 会 主 席 岗位代码 117000402 岗位序列 管 理 岗位层级 四 直接上级 党委书记 工作目的 在党委书记领导下，全面负责医院工会工作，维护职工合法权益。 工作描述 职责 任务 职责：负责工会组织建设 工作任 务 1. 负责工会的组织工作，会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理 等工作 2. 参与医院重大决策，负责院务公开实施细则，并负责协调处理员工 劳资纠纷，员工待岗下岗纠纷 3. 筹备职代会、工代会及其会务工作，处理职