汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案 汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案 薪酬计算 售后服务部门绩效考核方案 （底薪可按各城市经济不同而设定） 一、前台服务： 1 、服务主管: 薪资构成：底薪＋( 岗位工资＋个人绩效奖金 ＋其他奖金）×考核分数 考核分数：按公司制定的考核标准执行（杠杆分为总分 80%分），分数的计算：杠杆分按实 际分/ 杠杆分计算（以下各部门照此执行） 个人绩效奖金：单月总业绩× 0.25 ％× 目标达成率 目标达成率 ＝实际业绩/ 业绩目标（低于60%不予计算

财务收支管理查询系统 含教程讲解· 可查询要每月或者一段时间的收支情况 收入管理表 支出管理表 收支查询统计 使用说明 数据透视分析每月 收入统计 数据透视分析每月 支出统计 收入管理表 编号 日期 往来客户 收入明细 应收金额 已收金额 余款 备注 AG-01 2/11/2018 定金 4000 4000 0 AG-02 2/12/2018 尾款 20000 20000 0 AG-03 4/13/2018 服务费 344 244 100 AG-04 3/14/2018 售后维修

岗位名称 四 级 维 修 员 岗位代码 108021527 岗位序列 生 产 岗位层级 十五 直接上级 维修班长 工作目的 在维修副班长指导下, 独立完成相关产品的售后维修工作。 工作描述 职责 任务 职责： 遵守单位既定的维修业务流程 工作任 务 1.严格按照售后服务规范流程操作 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关维修规范技术标准 职责： 维修技术精益求精 工作任 务 1.熟练掌握指定终端维修项目的技术标准及维修技能 2.维修质量可靠,返修率符合标准

岗位名称 二级 维修 副班 长 岗位代码 108021429 岗位序列 生产 岗位层级 十四 直接上级 二级维修班长 工作目的 在维修班长指导下, 主要负责维修班组的管理,现场指挥、现场质量控制、现场 协调处理等工作，保证售后维修的进度与质量。 工作描述 职责 任务 职责：负责维修班组的管理 工作任 务 1.严格贯彻执行公司的各项管理规章制度 2.严格执行相关售后服务政策标准 3 严格执行相关售后服务规范流程操作 职责： 维修现场的协调与处理 工作任 务 1.根据维修业务

岗位名称 三 级 维 修 员 岗位代码 108021428 岗位序列 生 产 岗位层级 十四 直接上级 维修副班长 工作目的 在维修副班长指导下, 独立完成相关产品的售后维修工作。 工作描述 职责 任务 职责： 遵守单位既定的维修业务流程 工作任 务 1.严格按照售后服务规范流程操作 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关维修规范技术标准 职责： 维修技术精益求精 工作任 务 1.熟练掌握指定终端维修项目的技术标准及维修技能 2.维修质量可靠,返修率符合标准

岗位名称 二 级 维 修 员 岗位代码 108021317 岗位序列 生 产 岗位层级 十三 直接上级 维修副班长 工作目的 在维修副班长指导下, 独立完成相关产品的售后维修工作。 工作描述 职责 任务 职责： 遵守单位既定的维修业务流程 工作任 务 1.严格按照售后服务规范流程操作 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关维修规范技术标准 职责： 维修技术精益求精 工作任 务 1.熟练掌握指定终端维修项目的技术标准及维修技能 2.维修质量可靠,返修率符合标准

岗位名称 一 级 维 修 员 岗位代码 108021217 岗位序列 生 产 岗位层级 十二 直接上级 维修副班长 工作目的 在维修副班长指导下, 独立完成相关产品的售后维修工作。 工作描述 职责 任务 职责： 遵守单位既定的维修业务流程 工作任 务 1.严格按照售后服务规范流程操作 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关维修规范技术标准 职责： 不断提高维修技术 工作任 务 1.熟练掌握指定终端维修项目的技术标准及维修技能 2.维修质量可靠,返修率符合标准

岗位名称 二 级 维 修 班 长 岗位代码 108011337 岗位序列 技 术 业 务 岗位层级 十三 直接上级 维修门店经理 工作目的 在维修门店副经理指导下, 主要负责维修班组的管理,现场指挥、现场质量控 制、现场协调处理等工作，保证售后维修的进度与质量。 工作描述 职责 任务 职责：负责维修班组的管理 工作任 务 1.严格贯彻执行公司的各项管理规章制度 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关售后服务规范流程操作 职责： 负责维修现场的协调与处理工作 工

岗位名称 一级 维修 副班 长 岗位代码 108011335 岗位序列 技术 业务 岗位层级 十三 直接上级 维修门店经理 工作目的 在维修班长指导下, 主要负责维修班组的管理,现场指挥、现场质量控制、现场 协调处理等工作，保证售后维修的进度与质量。 工作描述 职责 任务 职责：负责维修班组的管理 工作任 务 1.严格贯彻执行公司的各项管理规章制度 2.严格执行相关售后服务政策标准 3 严格执行相关售后服务规范流程操作 职责： 维修现场的协调与处理 工作任 务 1.根据维

岗位名称 一级维修班长 岗位代码 108011235 岗位序列 技术业务 岗位层级 十二 直接上级 维修门店经理 工作目的 在维修门店副经理指导下, 主要负责维修班组的管理,现场指挥、 现场质量控制、现场协调处理等工作，保证售后维修的进度与质 量。 工作描述 职 责 任 务 职责：负责维修班组的管理 工作 任务 1.严格贯彻执行公司的各项管理规章制度 2.严格执行相关售后服务政策标准 3.严格执行相关售后服务规范流程操作 职责： 负责维修现场的协调与处理工作 工作 任务 1.根