2017 年度饮品类销售提成管理制度 为促进销售，提高业务人员工作积极性，特制定如下销售提成管理制度: 一、销售任务： （1）新开发客户年度销售基本任务为15000 件/人； （2）老客户市场维护基本销售任务为2016 年度销量上浮5%，根据每名业务 人员具体管理的市场而定。 二、货款： 1、2017 年度新开发的业务分为两部分：第一部分为新开发的经销商业务，结 款方式为款到发货；第二部分为新开发的连锁店业务，以发货日为计算周期， 回款时间不得超过三个月。 2、截止至2017 年12

新开发客户报告表 年 月 日 客户名称 电 话 公司地址 电 话 工厂地址 主办人员 推销产品 第一次交易额及品名 开 拓 经 过 备 注 批 示 经理 报告者

业务单元年度计划表 业务单元营销工作年度计划表——实施明细 20 年度计划 制表 日期 年 月 日 销售部部 长 主要销售 产品 上级 主管 工作目标 重点 销量基本 目标 销量奋斗 目标 新客户开 发数量 新客户开 发销量 库存量 其他 第一 季度 第二 季度 第三 季度 第四 季度 合计 完成工作 目标的关 键因素和 实施的时 间方法步 骤 销售量 新开发客 户 老客户维 护 库存量 其他 完成工作 所需要的 资源支持 备

岗位名称 客 户 服 务 高 级 主 管 岗位代码 103010814 岗位序列 技 术 业 务 岗位层级 八 直接上级 市场部经理 工作目的 为了提高公司客户服务品质，有效维护客户资源，在公司上级领导的指导 下，实施客户关系管理，开发客户服务项目。 工作描述 职责 任务 职责：负责实施本部门工作计划 工作任 务 1. 落实岗位责任及各项管理制度执行情况 2. 协助客户服务部经理处理服务部的日常事务 3. 监督下属履行职责情况 职责：检查、指导、督促管辖范围的工作情况 工

销售人员培训课程 17′04″ 超速行销法则的启示 30 分钟 30 分钟 4 秒 4 秒 17 分钟 17 分钟 30 分钟自我准备 第一印象4 秒内形成 17 分钟内激发客户兴趣 销售无技巧，功夫在“磨刀”——积 累和修炼 销售无技巧，功夫在“磨刀”——积 累和修炼 正确的心态＋专业的修炼→积极的心态 通用 知识 通用 知识 专业 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 …… 《销售手册》、《答客

CRM CRM 顾问培训课程 顾问培训课程 17′04″ 17′04″ 超速行销法则的启示 超速行销法则的启示 30 分 钟 30 分 钟 4 秒 4 秒 17 分 钟 17 分 钟 30 分钟自我准备 第一印象4 秒内形成 17 分钟内激发客户兴趣 销售无技巧，功夫在“磨刀”——积 累和修炼 自我实践 销售无技巧，功夫在“磨刀”——积 累和修炼 自我实践 正确的心态＋专业的修炼→积极的心态 通用 知识 通用 知识 专业 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销

岗位名称 复 核 员 岗位代码 108021503 岗位序列 生 产 岗位层级 十五 直接上级 业务部经理 工作目的 负责复核客户数据资料管理工作。 工作描述 职责 任务 职责：复核客户数据等资料 工作任 务 1. 复核公共数据或存量客户数据等信息 2. 复核新开发客户的有关信息 3. 及时修正有关错误信息 职责：整理客户资料归档 工作任 务 1. 统计分析客户数据等信息准确率的分布，抓住核对重点，提高核对效 率 2. 将核对后的

岗位名称 客 户 服 务 高 级 主 办 岗位代码 103011014 岗位序列 技 术 业 务 岗位层级 十 直接上级 市场部经理 工作目的 为了提高公司客户服务品质，有效维护客户资源，在公司客户服务主管的指 导下，实施客户关系管理，开发客户服务项目。 工作描述 职责 任务 职责：组织产品售后服务 工作任 务 1. 了解客户服务需求 2. 组织公司产品的售后服务和维修管理 3. 向领导和质量部门提供数据、产品质量信息 4. 为建立售后服务信息管理系统供建议 职责：客户管

岗位名称 网优高级项目主管 岗位代码 103010832 岗位序列 技术业务 岗位层级 八 直接上级 网优项目经理 工作目的 为推动网优业务的发展，在网优项目经理的指导下，负责所辖 网优项目运作统筹，协调对外关系，维持与开发客户关系，进 行项目团队管理；对网优项目的成本、质量、进度、安全、团 队绩效、氛围建设和客户关系维护负责。 工作描述 职 责 任 务 职责： 对所辖的网优项目日常管理指导、团队管理 工 作 任 务 1. 对所辖的网优项目的进度、质量、安全、成本等进行管 理

岗位名称 客 户 服 务 高 级 主 管 岗位代码 103010814 岗位序列 技 术 业 务 岗位层级 八 直接上级 市场部经理 工作目的 为了提高公司客户服务品质，有效维护客户资源，在公司上级领导的指导 下，实施客户关系管理，开发客户服务项目。 工作描述 职责 任务 职责：负责实施本部门工作计划 工作任 务 1. 落实岗位责任及各项管理制度执行情况 2. 协助客户服务部经理处理服务部的日常事务 3. 监督下属履行职责情况 职责：检查、指导、督促管辖范围的工作情况 工