百度百科 培训体系 通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和 培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是 把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系 中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。 1、 如何建立培训课程体系 培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提 高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。 员工入职培训课程设置较为简单

客服晋升体制管理制度 为提升客服个人素质和能力，充分调动客服员工主动性与积极性，打造团结协助、 战斗力卓越的团队，并在内部营造公平、公正、公开的晋升体制，规范员工晋升与淘 汰工作流程，特制定本制度。 基本原则： 1、素质和能力并重的原则。 2、逐级晋升与薪酬晋升相结合的原则。 3、逐级晋升，为公司做出突出贡献或有特殊技能经考核评审非常优秀者可越级 晋升。 4、公平、公正、公开原则。 晋升结构图： 新客服（试用）——初级客服——中级客服——高级客服——储备主管 1、 储备主管为客服岗

绩效考核主管岗位说明书 职位名称 绩效考核主管 职位代码 所属部门 人力资源部 职 系 职等职级 直属上级 人力资源部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。 工作内容: 协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； 调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； 建立公司职位流动和晋升体系； 协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持； 改进、完善并监督执

共 页 第 页 员工晋升体系及底薪制度 一、销售人员晋升体系及底薪制度（同市场人员） 1、销售人员晋升简图 2、销售人员晋升体系 公司划分的销售区域，提拔不脱产经理一名，享有管理绩效工资 应聘人员 职前培训 轮岗培训 销售定岗试用 销售定岗转正 初级销售专员 中级销售专员 高级销售专员 销售部经理 销售管理总监 1 、员工直属管理中心管理。 2 、员工需在本阶段通过入职笔试和口答。 3 、员工需每月提交自诉文件。 4 、本部分时间周期为1 个月。 5 、公司可能在

员工晋升体系及底薪制度 一、销售人员晋升体系及底薪制度（同市场人员） 1、销售人员晋升简图 2、销售人员晋升体系 （1）、职前阶段工作描述及晋升： [1]、由管理中心根据公司年度发展规划中人力资源部分内容，或人力资源需求，报总经理后 确定年度人员招聘计划。 [2]、应聘人员填写应聘人员表格，由管理中心进行面试，并于面试结束后3 个工作日内报总 经理批准告知应聘人员面试结果。 职 前 阶 段 试 用 期 正 式 员 工 管 理 人 员 公司划分的销售区域，提拔