股权结构设计、股权激励设计和执行八步 【股权结构设计】 在进行股权结构设计之前，应该清楚认识到股权结构不是简单的股权 比例或投资比例，应该以股东股权比例为基础，通过对股东权利、股 东会及董事会职权与表决程序等进行一系列调整后的股东权利结构体 系。 一、股权比例、公司管理、公司决策 股权是一种基于投资而产生的所有权。公司管理权来源于股权或基于 股权的授权。公司决策来源于股权，同时又影响公司管理的方向与规 模。股东只要有投资，就会产生一定的决策权利，差别在于决策参与 程度和影响力。 二

股权结构设计、股权激励设计和执行八步 【股权结构设计】 在进行股权结构设计之前，应该清楚认识到股权结构不是简单的股权比例或投资比例，应该以股 东股权比例为基础，通过对股东权利、股东会及董事会职权与表决程序等进行一系列调整后的股 东权利结构体系。 一、股权比例、公司管理、公司决策 股权是一种基于投资而产生的所有权。公司管理权来源于股权或基于股权的授权。公司决策来源 于股权，同时又影响公司管理的方向与规模。股东只要有投资，就会产生一定的决策权利，差别 在于决策参与程度和影响力。 二、控股股东

股权结构设计、股权激励设计和执行八步 【股权结构设计】 在进行股权结构设计之前，应该清楚认识到股权结构不是简单的股权 比例或投资比例，应该以股东股权比例为基础，通过对股东权利、股 东会及董事会职权与表决程序等进行一系列调整后的股东权利结构体 系。 一、股权比例、公司管理、公司决策 股权是一种基于投资而产生的所有权。公司管理权来源于股权或基于 股权的授权。公司决策来源于股权，同时又影响公司管理的方向与规 模。股东只要有投资，就会产生一定的决策权利，差别在于决策参与 程度和影响力。 二

股权结构设计、股权激励设计和执行八步 【股权结构设计】 在进行股权结构设计之前，应该清楚认识到股权结构不是简单的股权 比例或投资比例，应该以股东股权比例为基础，通过对股东权利、股 东会及董事会职权与表决程序等进行一系列调整后的股东权利结构体 系。 一、股权比例、公司管理、公司决策 股权是一种基于投资而产生的所有权。公司管理权来源于股权或基于 股权的授权。公司决策来源于股权，同时又影响公司管理的方向与规 模。股东只要有投资，就会产生一定的决策权利，差别在于决策参与 程度和影响力。 二

股权结构设计、股权激励设计和执行八步 【股权结构设计】 在进行股权结构设计之前，应该清楚认识到股权结构不是简单的股权 比例或投资比例，应该以股东股权比例为基础，通过对股东权利、股 东会及董事会职权与表决程序等进行一系列调整后的股东权利结构体 系。 一、股权比例、公司管理、公司决策 股权是一种基于投资而产生的所有权。公司管理权来源于股权或基于 股权的授权。公司决策来源于股权，同时又影响公司管理的方向与规 模。股东只要有投资，就会产生一定的决策权利，差别在于决策参与 程度和影响力。 二

PDCA 问 题 解 决 方 法 指 南 戴明和他对品质管理所做的贡献 威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市. 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位. 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人. 戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于

第 1 页 第九课：绩效管理闭环搭建第八步 ——团队绩效与个人绩效 绩效管理实战训练营 第 2 页 第九课 一、团队绩效与个人绩效的误区 绩效管理闭环——团队绩效与个人绩效 为什么团队里个人绩效都还不错，组织绩效却无法达成呢？ 一个客服团队，客服绩效考核为基于工作操作规范流程与工作职责，每名客服的绩效均在90- 95 分的高分，可是整个客服团队的绩效却下降了。为什么？ 客服考核指标：电话响三声必须接听，有通话纪录