信息系统开发的格言 如果信息服务人员和用户人员将下述格言牢记在心，那么，将得到更好的信息系统，而 且整个公司的生意将更加兴隆。 □ 不要无限期地推迟自动化 对于一个面向事务的人工系统的自动化来说，存在着一个转化点，从那一点开始自动化 的系统从经济上是可取的。在人工系统中，为了解决增大工作量的问题，必须雇用更多的 人，于是使得处理第500 个事务的成本如同处理第一个事务一样。尽管对一个自动化的系 统的初期费用，用时间和金钱的术语来衡量是相当大的，但是随着工作量增加时，处理每 件

竞争对手调查实施要点 □ 从经营者的动向来把握情报 (一)虽然是没有什么变化的事情，如果仔细做分析的话，将会有一些深入 的发现，至于能否发觉问题就要看营业员了。 (二)对经营者的评价往往是信用调查中最困难的一环。 (三)对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触，而依此来做判断虽然 是原则性的，但如果不可能做到或者有困难的情况时，应配合联系依几个已 知的要素来做推测的方法。 (四)如果将经营者评价做区分的话，可将其大致分为： 1.经验。2.能力。

项目完整名称 立项可行性分析报告 文件更改摘要 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 YYYY-MM-DD 版本创建 XXX 目 录 引言 1.1 编写目的 提示：说明编写本文档的目的，如：按照《研发管理程序》要求，从经济、 技术和社会角度论证本项目的可行性，为项目立项开发提供决策依据。 说明文档的预期读者，如：相关决策人员及开发实施人员。 1.2 背景 提示：说明产品开发或项目建设背景，重点说明“为什么”要开发本产品。 包括：现状的简要情况，存在的问题的简要介绍，发

- 1 - 2026 年3 月2 日 第2 期 总第723 期 2026 年全球风险报告 【译者按】2026 年1 月，世界经济论坛发布《2026 全球风险报告》（第 21 版年度报告）。报告基于最新一轮全球风险认知调查，从经济、环境、 社会、技术和地缘政治五大维度，系统评估了33 项可能对全球人口、经 济和自然系统造成重大冲击的全球风险。报告显示，在当前高度动荡的国 际环境下，短期看，地缘政治和经济风险迅速上升，环境风险关注度下降； 长期看，极端天气事件等环境风险依然是全球主要威胁。赛迪

大客户战略：大客户全生命周期管理 陈军 著 中信出版集团 目录 自序 第一章 大客户开发管理：从战术到战略的系统性思考 大客户是业绩增长的杠杆点 大客户：抓住最关键的1% 大客户开发管理的三大困境 大客户全生命周期管理 第二章 定战略：设计客户金字塔 客户结构比客户数量更重要 从口号到目标 第三章 优架构：三大部门联合作战 市场部锁城—销售部攻城—客服部守城 市场部：市场调研+产品研发 销售部：双轨制+正奇合 客服部：项目制管理 第四章 高挑选：大客户开发的“金三角”

如何设计年度培训计划 与预算方案 Management think tank 以终为始- 培训的结果 与过程管理 第一部分 关于培训 培训的目的和作用 培训体系 企业竞争力与人才培训的关系 人才培训 核心 技术 核心 人才 核心 才能 企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency 从经营者立场看人才培训要求 （1 ） 创新 改善 维持 KAIZEN ‧解决问题 ‧提升效率 ‧团队合作 ‧