销售员标准作业手册 □ 办理客户业务前的准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已完 成,如未完成应速办妥。 (一)营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品,如需准备报价、样品、印盒、纸 套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应即准备齐全,如有问题不能解决,应即 向主管经理请示如何处理。 (二)营业助理须将客户所欲购的项目,应准备最新报价,以满足客户再订购的需要。 (三)营业助理应客户所需,代订饭店 房间、并于前一天应再与饭店联络,不可

业务员教育训练办法 (一)针对“新进业务员”(含：刚由司机升为业务员者)： 1.公司经理应立即呈报营业部经理，由营业部经理安排“新进业务员” 回总公司受训。 2.讲师：厂长、营业部经理。 3.受训的最后一节课由总经理讲话。 (二)针对“分公司全体业务员”： 分公司全体业务员每年回总公司集训两次，每次两天。总公司将设计课程，安 排讲师(含：内聘、外聘)。 (三)总公司将安排分公司下列人员参加企管顾问公司的讲习课程：