岗位 店长 所在 店长 直接 总监 名称 部门 上级 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。。 内部协作 内部各单位 外部协作 职责与工作内容 职责一 工作 内容 （计划落实到每周，每天并制定安排计划） 职责二 负责网店整体规划一致性，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 工作 内容 职责三 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 工作 内容 职责四 负责老客户关系维护促进重复购买机率 工作 内容 附加 工作 适情况而定的（如客服请假

亿企赢在原文基础上二次梳理、仅供参考 电商部岗位流程及职责 一、电子商务工作流程如下： （一）摄影工作流程 选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述 1. 摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，完成任务时，备 份储存。、 2. 摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。 3. 在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的 细节描述，软文方面要重视。 亿企赢在原文基础上二次梳理、仅供参考 （二）美工工作流程 网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装

亿企赢根据网络原文进行二次梳理仅供参考声明：此资料仅供参考、需结合自己企业情况请调整后使用！ 第1 页共8 页 电子商务公司财务管理制度 目录 一、总则........................................................................................................................... 2 二、适用范围..........................................

亿企赢知识团队 电商行业常见业务 账务处理 2025 年3 月28 日 目录 1. 存货购入....................................................................................................................... 1 1.1. 示例购入XX 品牌XX 型号手机.............................................................

亿企赢根据原文进行二次梳理仅供参考声明：此资料仅供参考、需结合自己企业情况请调整后使用！ 电商运营团队岗位和职责 一、运营主管 1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2. 负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等） 的整体工作。 3. 指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产 品按时上线销售。 4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级 岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替

亿企赢根据原文进行二次梳理仅供参考声明：此资料仅供参考、需结合自己企业情况请调整后使用！ 客服岗位职责及考核标准 公司为了提高客服人员福利，规范和加强客服管理，有话薪资结构明显将客 服人员薪资制度调整如下： 一、 客服分级： 分为见习客服、正式客服、资深客服、客服组长、客服主管五个类别。 二、 工资及考核标准 （一）基本工资以客服职称划分，见习客服、正式客服、资深客服、客服组长、 客服主管 1. 见习客服要求 1）高中以上学历，熟悉电脑基本操作，打字快 2）性格温和，有耐性，反应快

序号 项目 执行事项 开始时间结束时间 负责人 一 二 三 四 1 2 3 4 元旦 国庆放 内外资源 公司资源整合 渠道资源整合 活动策划 活动思路案和策划案 资源执行 淘宝其他资源确定及执行 双十一会场资源确定及执行 电器城资源确定及执行 淘外其它活动频道资源落地执行 2 产品计划备货 新产品预售准备 产品策划 产品采购计划 物流筹备 入仓安排 发货 3 活动产品包装新产品包装（页面） 方案确定 淘宝资源沟通协调 店铺促销主题、促销策略 店铺活动主

双十一预算表 项目 项目 计算数据 运营数据 计划双十一营业额： 双十一成交总单： 双十一预期转化率： 双十一预期客单价： 双十一流量诉求值： 双十一预期净利率： 双十一预期毛利率： 双十一预算净利润： 双十一预算毛利润： 成本数据 双十一引流成本预算值： 双十一物流预算成本： 人员工资预算： 场地办公成本双十一仓库： 交易费用 信息化费用 合计：

双十一项目甘特图 5 6 项目内容 项目描述 标识 Deadline Status By who * NO 和物流公司沟通好相关事宜 面单、配合人员等 * NO * NO 双十一产品价格确定 * 10.15-10.17 NO 双十一产品活动申报 * 10.17-10.28 NO 申报结果最后审核和确认 * 10.29-10.30 NO 预热方案确认 * 10.15-10.17 NO 促销方案确认 * 10.15-10.17 NO 会员方案确认 * 10.15-10.17 NO 修

阶段 项目 促前 去年分析总结 目标 商品端 系统相关 运营端 物流端 运营端 促中 客服安排 物流端 促后 运营端 客服端 双十一行动项目表 描述 查看去年双十一的资料 讨论 总结 设定运营指标，转化率、跳失率、人均浏览页 梳理商品计划，确定主推商品及价格 主力商品价格申报 库存盘点，精准库存 客服衣服试穿，尺码推荐培训 设置安全库存 价格申报系统学习及商品导入 财务人员跟进各种收费产品情况（图片空间、直通车、促销工具等） 图片移至淘宝图片空间 保证金冻结 物流系统对